Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: November 2025
§ 1 Geltungsbereich und Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen Delineation und unseren Unternehmenskunden bezüglich der Erbringung von Dienstleistungen zur strategischen Digitalisierung, der Architektur komplexer Systeme und der Transformation von Geschäftsprozessen. Abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur durch unsere ausdrückliche, schriftliche Bestätigung Vertragsbestandteil.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner sind:
Delineation
E-Mail: [email protected]
Web: delineation.ink
und der jeweilige Kunde (Unternehmen oder Organisation), der unsere professionellen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
§ 3 Leistungsumfang
Delineation bietet insbesondere folgende zielgerichtete Dienstleistungen an:
- Entwicklung präziser Digitalisierungsstrategien und Roadmap-Architektur.
- Konzeption und Design von skalierbaren IT- und Systemarchitekturen.
- Transformation und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse (Process Delineation).
- Design und Begleitung von Implementierungsprojekten und Systemintegrationen.
- Definition von Erfolgskennzahlen (KPIs) und Metriken zur strategischen Steuerung.
§ 4 Zustandekommen des Vertrages
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme (via E-Mail oder Vertrag) eines von Delineation unterbreiteten, spezifischen Angebots zustande. Unsere Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern sie nicht als Festpreisangebot deklariert sind. Die Annahme des Angebots impliziert die verbindliche Anerkennung dieser AGB.
§ 5 Vergütung und Fälligkeit
Sämtliche vereinbarten Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist behält sich Delineation das Recht vor, Verzugszinsen und Mahngebühren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen und die weitere Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
§ 6 Durchführung der Leistungen
Die Leistungserbringung erfolgt nach dem vereinbarten Projektplan und den festgelegten Meilensteinen. Fristen und Termine sind annähernd, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindliche Termine vereinbart. Der Kunde ist zur rechtzeitigen Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Materialien verpflichtet, um Verzögerungen im Projektverlauf zu vermeiden.
§ 7 Nutzungsrechte an den Ergebnissen
Nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde die nicht-exklusiven, zeitlich und räumlich unbegrenzten Nutzungsrechte an den spezifisch für ihn erstellten Strategiedokumenten, Architekturentwürfen und Prozessmodellen. Delineation behält jedoch das Eigentum an den zugrundeliegenden Methoden, Tools, Prozessen und dem generellen Fachwissen ("Know-how"), die für die Erstellung verwendet wurden, und darf diese für andere Kundenprojekte nutzen.
§ 8 Haftungsbeschränkung
Delineation haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Im Falle der Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
§ 9 Vertraulichkeitspflicht
Beide Parteien verpflichten sich, alle Informationen (insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Produktstrategien, Systeminformationen), die im Rahmen der Zusammenarbeit als vertraulich gekennzeichnet oder offenkundig vertraulich sind, streng geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.
§ 10 Laufzeit und Kündigung
Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach der jeweiligen Einzelvereinbarung (Projektvertrag). Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Bei Kündigung durch den Kunden werden alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung erbrachten Leistungen abgerechnet und sind zur Zahlung fällig.
§ 11 Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz von Delineation, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist.
§ 12 Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Delineation
E-Mail: [email protected]
Web: delineation.ink